1. Giới thiệu

Nội Thất Mạnh Hệ cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website noithatmanhhe.vn. Chính sách này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bằng việc sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng
• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đặt mua, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, cookie khi truy cập website

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và lắp đặt nội thất
• Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý bảo hành
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý)
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành

4. Thời gian lưu trữ

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết KHÔNG mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển, lắp đặt: Chỉ cung cấp thông tin tối thiểu (tên, SĐT, địa chỉ)
• Đối tác công nghệ: Đơn vị hosting, email marketing có ký cam kết bảo mật
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền

6. Bảo mật thông tin

• Mã hóa SSL/TLS toàn bộ dữ liệu truyền tải (HTTPS)
• Phân quyền truy cập, chỉ nhân viên được ủy quyền mới xử lý dữ liệu
• Sao lưu định kỳ và giám sát hệ thống 24/7
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu cá nhân

7. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics) và hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

8. Quyền của khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

• Truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu của mình
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Xóa dữ liệu khi không còn cần thiết
• Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
• Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing
• Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu quyền lợi bị vi phạm

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua thông tin ở Mục 10. Chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Thông tin liên hệ

📧 Email: tuvan@noithatmanhhe.vn
📞 Hotline: 0869 048 791
🕐 Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 17:00

🏢 Văn phòng TP.HCM:
5 Đống Đa, Phường Tân Sơn Hòa, Quận Tân Phú

🏢 Văn phòng Hà Nội:
Dương Nội, KĐTM La Khê, Hà Đông